话还要从9月中旬说起，70人的三清山门市团，因为当时导游不够用，带来个实习导游，第一站是到诸葛八卦村，先吃饭，后游览，之后乘车赴玉山。走之前就交代了实习导游很多需要做的，需要注意的，说手把手的教，一点都不夸张。可是问题还是出现了，车子开到衢州境内了，车上的客人接到一个电话，是一个阿姨（此阿姨出门没带手机，打的是公用电话）打过来的，说她还在八卦村的，我当时头都大了，怎么会这样，问清楚状况后，原来是另外一辆车上的人，我就差怒火冲天了，但是这个时候需要冷静，刚好前方有个临时停车的地方，就打电话叫实习导游在前面停车，下来了解下情况。她去点人的时候知道少了一个的，结果车上的客人说，少的那个人坐在前面了（那个人没固定做位置），结果实习导游以为她在前面坐着就没点，车就开走了。这个时候离开八卦村已经有一个多小时了，回去接那个人是不现实的，不仅车上的客人会闹，大家的情绪肯定也不好，而且这个是新客户，真的很怕砸掉团。我当时马上给中午吃饭的饭店老板打电话，问他有没有车，谢天谢地，老板有车，我把事情经过说了一遍，我想请老板把人帮我送到玉山，我知道自己的要求有些过分，但是在当时的情况下，这是最方便、快捷的办法，老板开始犹豫了下（放在其他人，犹豫也是正常的，想想2个小时的路程的，可不近啊），后来老板说把那个人送到龙游，让她做客车到玉山，当时已经快4点多了，有车还好，没车的话，那个阿姨真的不知道怎么解决了，最大的问题是阿姨没有通讯工具，说明了情况后，老板还是同意送我的客人到玉山，当时老板也没谈到报酬之类了，这个时候已经不是钱的问题了，答应帮我们送回来真的是无法用钱来衡量的了。让客人打电话告诉那个阿姨（还让她在公用电话那里等着我们的电话），不管你现在在什么的地方，一定要回中午吃饭的酒店。我想这个地方她应该还是找的到的。然后让所有客人上车，又告诉实习导游，安抚下客人，活跃下车内的气氛。我这边也没闲着，就和客人开玩笑，“这可是专车接送的待遇，你们可没有啊……”，客人这边还好，领导在我车上，知道有人送过来也放心了。这边看起来已经解决了，但是问题来了，那个阿姨在哪里打的电话？老板在饭店里等了半个多小时也没见人过来，后来我在客人那里把阿姨打的那个电话的号码要过来，饭店老板来帮我联系，阿姨用的这个电话是一个镇上的电话了，到八卦村有一定的路的，那现在阿姨到哪里了？有没有听我的话回饭店？这个时候真的是煎熬啊，看看马上就过浙江省界了，心里真的不是一般的着急。后来老板打来电话说，人已经找到了，按着那个镇的方向一路开车过去找来的，饭店老板夫妻二人把客人直接送到玉山。为了能一起吃饭（团里有人生日），我把晚饭时间安排在6：30，大概在7：00这个时候，终于等来了阿姨，还有护送阿姨回来的饭店老板……顿时餐厅里响起了掌声，这个掌声是为了阿姨平安归队，也是为了善良的饭店老板。
晚上一起吃饭，我塞给老板500块钱，老板坚决不要，我真的很感动，但是，不管怎样，现在用钱是没办法表达我的感谢的，我想，就算不要我的钱来酬谢，但是八卦村到玉山这段的油费，过路费总要收着的，老板勉强的收了200块钱，我邀请饭店老板在玉山住一个晚上，第二天同游三清山。结果晚上，老板叫我到他房间去下，我当时还在外面和地陪宵夜，地陪帮我们压惊，结果到了房间，老板夫妇给了我们一大包三清山的特产，我心里那个不好意思啊，连连说不要都没用，怎么还有这样好的人？除了感谢都不知道说什么。第二天早上叫早时间刚过，就收到了老板的短信“谢谢王导的盛情款待，刚接到电话，今天有团队到餐厅吃饭，提前回家。……”
善良的人啊，如果老板不答应送客人，那怎么办？一系列的未知数，我是幸运的，再此，再次感谢八卦村武侯饭店老板，好人一生平安!
XDJM们，如果有机会，请多关照这家饭店，先谢谢大家。
诸葛八卦村——武侯饭店
老板 毛文杰0579-8601898
13706897797
云淡微风轻 最后编辑于 2009-10-11 11:54:36
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