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客人入住宾馆时,导游应在车上将注意事项反复强调,不然落下一点的话就会给退房工作带来诸多不便,现将本人的入住前注意事项总结如下,希望对大家有所帮助:
1.进房间检查房间内设施,分清常规必备品及一次性用品,检查是否缺少、破损、污染,如有应及时通知服务员或导游,否则照价赔偿。
2.房间房卡妥善保管,切勿丢失、折损,否则照价赔偿。
3.如有染发者,头发吹干后躺在枕头上否则污染枕头,需照价赔偿。
4.如吸烟,请将烟灰、烟蒂扔进烟灰缸,切勿烧坏地毯、床单等物品,否则需照价赔偿。
5.洗澡时将水温调好,小心地滑。
6.房间门窗打不开请找服务员,不要自己用力推,应注意安全。
7.晚上休息或外出时,请关好门窗,贵重物品随身携带。
8.外出时,要拿好宾馆名片,3-5人以上出行,谨防扒手,注意人身财物安全。
9.有的宾馆房间内会有消费品,如果需要的话可以用,只是退房时要自己付钱。
10.一切问题都可以打前台电话找服务员,如果不方便的话也可以随时找导游。
来源浅草导游俱乐部
老杨